HASTA LA VISTA JEFE!!... LLEGARON LOS G.E.F.E.S. GESTORES DE FELICIDAD

Tema candente!!!....... Me encanta!!!

Hay tiro en la casa del Boxeo!!!

Tener empleados felices es el nuevo cambio de paradigma que es tendencia en el mundo

La búsqueda de la felicidad es tan arcaica, que ya en la antigüedad, filósofos como Aristóteles, Sócrates y Platón reflexionaban y se formulaban preguntas sobre su significado.

"Es una emoción", asegura hoy sobre el término Alexander Kjerulf, líder mundial de felicidad en el trabajo y escritor del libro Happy Hour es de 9 a 5, cómo adorar tu trabajo y tu vida y arrasar en tu empresa.

Pero.... G.E.F.E.S en los restaurantes??.....(Chefs & Gerentes) ... Se puede?

A lo largo de la historia de la humanidad, el hombre se empeñó en buscar cuál era el sentido de la vida y si, al fin y al cabo, se trataba de la búsqueda de la felicidad; pero siempre se pensó fuera del ámbito laboral.

El tiempo pasó y esa idea evolucionó: las relaciones humanas cambiaron, nuevas generaciones rompieron con el antiguo paradigma de "trabajar para tener una gran jubilación en 30 años" y se empezó a pensar en el hoy.

Hay...... Estos Millenians tan delicados.... Los amamos!!!

3. Nació el home-office, la flexibilidad laboral y muchas otras búsquedas que iban de la mano con ser feliz dentro del tiempo en el que trabajamos, y no solo después. Si tenemos en cuenta que la segunda cosa que más hacemos en nuestra vida – después de dormir– es trabajar (A la de a huevo!!), ¿por qué querer ser felices solamente los sábados y domingos?

4. En ese contexto, en diferentes partes del mundo, muchas compañías empezaron a entender que el bienestar de los empleados era tan importante como la satisfacción de los clientes (O más).

5. Y así, de la mano de esa necesaria revolución, nació el cargo de gerente de Felicidad, hoy todavía poco escuchado. En países como Chile y Estados Unidos ya es tendencia; pero aqui en México (que chingue su madre todavía sobre todo en restaurantes)–todavía pocas empresas– lo están adoptando.

Bueno en Santa Fe (CDMX) con tanto "Godín de Angora Veggies Fit luminatis" (si esta bien escrito o no, me vale madre!!)

Allá si que lo empiezan a aplicar. Y me gusta!!!

MENOS JEFES, MÁS GEFES. ¿De qué se trata este nuevo cargo? ¿qué hace un gerente de Felicidad? ¿se puede contentar a todos los empleados, al ser este término tan subjetivo? Los "gestores de felicidad" (GEFES) –así son llamados estos nuevos líderes– tienen como objetivo interesarse por el bienestar de sus empleados y no solamente por el éxito económico.

Esto lo recuerdo bien, hace 20 años lo conocí por primera vez y me hicieron adoptarlo en McDonald´s, donde me decían:

Alejandro, no mames!!!.... Si no estas en el ejercito!!!

Trátalos bien!!!..... Hay que delicados... Ja ja jaaaa!!!...... (Pero si servia)

Consigues mas con miel que con hiel.

Y ser un Coach de tu gente genera mas que respeto "compromiso" y lealtad.

Conocí ambas formas, adopte lo mejor de cada una y me hice quien soy ahora. (Vips & McDonald´s)... Muchas gracias!!!

Pero, entonces, si la tarea del gerente de Felicidad es buscar –precisamente– el bienestar laboral, ¿existe un factor común que haga felices a todos los empleados en el trabajo?

Pues se afirma por ahí que si. Y esta idea se basa en dos factores fundamentales: "los resultados y las relaciones".

"Tener objetivos claros y cumplirlos, sin ser un robot que trabaja a base de repeticiones. Estas tareas te tienen que generar orgullo, no sólo a vos.

"La segunda premisa es que haya buenas relaciones humanas con los jefes y compañeros de trabajo. No hace falta ser amigos, pero sí saber que hay gente que se preocupa por cómo estoy y yo por ellos".

("No engañes a tu gente, no les prometas cosas que no les vas a cumplir y luego te excuses y le eches la cumpla a Gutierritos"... Ja jaaa!! )

A) Los empleados felices desarrollan un montón de ventajas y beneficios: se automotivan, aprenden mejor, son más amables y empáticos, atienden mejor a los clientes, se enferman menos, están más comprometidos, rinden más, producen mejor y hasta son menos propensos a sufrir infartos.

La felicidad laboral es un área que está recién comenzando y que tiene todavía mucho por explotar. Entender que estas medidas, tan lógicas como revolucionarias, pueden cambiar la vida de los empleados y la economía de las compañías, es clave para el futuro laboral. El tiempo dirá si, efectivamente, este es el inicio de una nueva era.

Pero insisto..... En Restaurantes se puede???

El nivel de estres aunado al constante sentido de urgencia en el que vivimos lo complica aun mas.

No digo que no se pueda, de hecho lo practico día a día, pero bien cierto es para mi, que el colaborador tiene al jefe o gefe que quiera.

"No sabes te enseño, No puedes te ayudo, Si no quieres; entonces a chingar a su madre!!!

Las reglas de oro y platino que mi alma mater (McD) me inculcó fueron:

- Trata a la gente como te gusta ser tratado.

- Trata a la gente como a "Ellos" les gusta que los traten.

Pero y si nada de eso sirve??.... La vieja escuela (Vips) nos dice:

- Es preferible el miedo que el respeto.

Porque el respeto se pierde... El miedo No ;)

Lo cierto es que los tiempos cambian / evolucionan ("para bien o para mal eso quien sabe")

Yo solo recuerdo que pertenecí a esa generación que a punta de mentadas de madre nos hacían responsables y puntuales en el trabajo.

Hoy llegar tarde es "tendencia", una selfie en el metro y asunto solucionado con R.H.

Nosotros sentíamos "verguénza" al entregar un platillo mal vestido.

No podíamos llegar tarde (no había excusas)

En fin; te actualizas o pereces en un mundo digital lleno de (#hashtags) & Tendencias.

Aun así, recuerdo con cariño pero sobre todo con respeto a esos maestros de la vida que me hicieron ver mi suerte y valorar mi trabajo a punta de gritos y mentadas.

Porque me hicieron la persona "profesionalmente hablando" que soy el día de hoy.

Les agradezco y reconozco.

Solo un dato & reflexión.

Felices proyectos!!!